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Cinque categorie che seguono il desiderio, non il catalogo
Bespoke Tuscany organizza tour privati e su misura in Toscana, con una specializzazione su esperienze enogastronomiche: cantine, ristoranti, botteghe.
Esperienze, non viaggi
La differenza è sostanziale rispetto a chi progetta itinerari completi. Qui il cliente ha già il viaggio: è a Firenze, ha tre o cinque giorni, e sta scegliendo cosa fare in una giornata.
È una decisione più rapida e più vicina alla data. Il sito deve quindi far capire in fretta cosa si fa, dove, per quanto tempo — perché chi legge sta confrontando alternative con il telefono in mano, a volte già in albergo.
Le categorie seguono il desiderio
Firenze, le città toscane, i tour del vino, le esperienze gastronomiche, le attività all'aperto: cinque modi di passare una giornata, non cinque prodotti.
Chi cerca sta cercando esattamente uno di questi — wine tour Tuscany, food experience Florence — e ogni categoria intercetta una domanda distinta.
Privato significa poter dire di no
Il valore di un tour privato non è il lusso: è che non si condivide il pulmino con venti sconosciuti e si può cambiare programma. Va detto esplicitamente, perché è la ragione per cui qualcuno paga di più rispetto a un tour di gruppo.
Il cibo e il vino sono la specializzazione
Il sito lo dichiara apertamente invece di presentarsi come agenzia generalista. In un mercato dove decine di operatori offrono le stesse visite ai monumenti, dire cosa si sa fare meglio è quello che attira chi cerca proprio quello.
E l'accento sui piccoli produttori, sulle botteghe e sui ristoranti autentici parla a un turista specifico: quello che rifiuta il percorso standard e ha budget per evitarlo.
Un sito che deve funzionare all'estero e sul posto
Chi prenota lo fa in due momenti: settimane prima da casa, oppure il giorno prima dall'albergo. Il primo legge e confronta, il secondo ha fretta e cerca disponibilità.
Il sito deve servire entrambi, e per il secondo conta soprattutto che sia veloce e che il contatto sia immediato dal telefono.
L'inglese come lingua unica
Il pubblico è interamente straniero. Il sito è scritto in inglese, senza una versione italiana che nessuno userebbe: è la scelta corretta quando il mercato è uno solo.
Se lavori nel turismo esperienziale o proponi tour e attività, ne parliamo nella pagina dedicata ai siti web per il turismo.
Sito realizzato da Firenze Web Division, web agency a Firenze dal 2006.
