Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Firenze Web Division S.r.l., Via G. Amendola 25, 50058 Signa (FI), P.IVA e C.F. 02251350977, iscritta al Registro delle Imprese con il medesimo numero.
Email: info@firenzewebdivision.it – PEC: firenzewebdivision@pec.it

Il Titolare non ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

2. Dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici che gestiscono il sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagine visitate). Sono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di richiesta preventivo o di contatto, ci scrivi via email o WhatsApp, o utilizzi la chat del sito, trattiamo i dati che ci fornisci: nome, recapito telefonico, indirizzo email, tipologia di servizio richiesto ed eventuali altre informazioni contenute nel messaggio.

Cookie e strumenti di tracciamento

Per le informazioni sui cookie utilizzati dal sito e sulla gestione del consenso si rinvia alla Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle richieste di informazioni e preventivo e gestire i successivi rapporti precontrattuali e contrattuali: base giuridica l'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: base giuridica l'obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Proteggere il sito e i moduli da abusi e spam, anche tramite Google reCAPTCHA: base giuridica il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi (art. 6.1.f GDPR).
Statistiche di utilizzo e attività di marketing tramite cookie non tecnici: solo previo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento come indicato nella Cookie Policy.

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma senza di essi non possiamo rispondere alla richiesta.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, da personale autorizzato e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, nominati ove necessario responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: fornitori di hosting e posta elettronica, Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA, Maps, Ads), il fornitore della chat del sito, Meta (WhatsApp), consulenti fiscali e legali. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità ove previsto dalla legge. I dati non vengono diffusi.

6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Google e Meta) possono trattare i dati negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

7. Tempi di conservazione

Richieste di informazioni e preventivo che non si traducono in un rapporto contrattuale: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati relativi a rapporti contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali.
Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza.
Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Le richieste vanno inviate a info@firenzewebdivision.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Strumenti interni e dati dei servizi Google

Firenze Web Division utilizza un'applicazione interna denominata "FWD Intelligence", impiegata esclusivamente dal proprio personale per il monitoraggio SEO e l'analisi delle prestazioni dei siti web dei propri clienti. L'applicazione non è disponibile al pubblico e accede ai servizi Google solo dopo che un account Google autorizzato ha concesso espressamente il consenso tramite la procedura di autorizzazione di Google (OAuth).

Dati Google a cui l'applicazione accede (sola lettura)

Google Search Console (ambito webmasters.readonly): dati di rendimento nella ricerca dei siti gestiti (query di ricerca, pagine, clic, impressioni, posizione media, date) ed elenco delle proprietà accessibili.
Google Analytics (ambito analytics.readonly): statistiche aggregate dei siti gestiti (sessioni, utenti, pagine visualizzate, canali di provenienza, eventi, dati in tempo reale aggregati per città, dispositivo e pagina) ed elenco delle proprietà accessibili.
Google Ads (ambito adwords): esclusivamente dati del Keyword Planner (volumi di ricerca stimati, concorrenza, idee di parole chiave).

L'applicazione non accede a email, contatti, documenti, dati di pagamento né ad altri dati personali degli account Google. I dati di Analytics sono statistiche aggregate e non consentono di identificare i singoli visitatori dei siti.

Utilizzo

I dati sono utilizzati esclusivamente per produrre analisi, report e grafici sull'andamento dei siti gestiti, individuare problemi e opportunità di ottimizzazione SEO e pianificare e verificare gli interventi svolti per i clienti. Non sono utilizzati per finalità pubblicitarie, di profilazione o di retargeting, né per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale.

Conservazione, sicurezza e condivisione

I dati sono conservati su sistemi sotto il controllo di Firenze Web Division, situati nell'Unione Europea e accessibili solo al personale autorizzato; i token di autorizzazione sono custoditi in forma riservata. Lo storico di Search Console è conservato per un massimo di 16 mesi; i dati relativi a un sito sono cancellati entro 30 giorni dalla cessazione del rapporto con il cliente o su richiesta. I dati non vengono venduti, ceduti né trasferiti a terzi e possono essere mostrati, sotto forma di report, ai soli clienti titolari dei siti a cui si riferiscono.

Utilizzo limitato

L'utilizzo e il trasferimento ad altre applicazioni delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Utilizzo limitato (Limited Use).

Revoca e cancellazione

L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento dalla pagina https://myaccount.google.com/permissions. Per richiedere la cancellazione dei dati scrivi a info@firenzewebdivision.it.

English summary – Google user data

Firenze Web Division S.r.l. operates "FWD Intelligence", an internal application used only by its staff to monitor the search performance of the websites it manages for its clients. It is not available to the public and accesses Google services only after an authorized Google account has explicitly granted consent through Google OAuth. It requests read-only access to Google Search Console (webmasters.readonly), Google Analytics (analytics.readonly) and Google Ads Keyword Planner data (adwords). It does not access emails, contacts, documents, payment data or any other personal data of Google accounts. Data is used solely to analyse and report on the managed websites, never for advertising, profiling or to train AI models; it is stored on systems controlled by Firenze Web Division within the European Union, is not sold or shared with third parties, and is deleted within 30 days after the end of the client relationship or upon request. Firenze Web Division's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Access can be revoked at any time at https://myaccount.google.com/permissions.

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

Collegamenti da aggiungere Link nel footer, accanto a "Cookie Policy": Privacy Policy Testo della casella del modulo preventivo, al posto di quello attuale: Informativa privacy
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