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Destinazioni, tariffe e pagamento integrati nel processo di prenotazione
Firenze Web Division ha realizzato per Spedire in Europa una piattaforma web dedicata all'acquisto di spedizioni online, progettata per consentire agli utenti di organizzare direttamente via Internet l'invio di pacchi in Italia e verso numerose destinazioni europee.
Il progetto va oltre il tradizionale sito aziendale: il servizio viene trasformato in un processo digitale nel quale l'utente può scegliere la destinazione, consultare le condizioni disponibili e procedere con l'ordine e il pagamento della spedizione.
Dalla destinazione all'acquisto della spedizione
La piattaforma organizza il servizio partendo dalla necessità principale dell'utente: spedire un pacco in Italia oppure all'estero. Le diverse destinazioni vengono presentate attraverso percorsi specifici che consentono di raggiungere rapidamente l'offerta disponibile per il Paese desiderato.
Germania, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Grecia, Danimarca, Polonia e numerosi altri Paesi europei dispongono di pagine dedicate attraverso le quali l'utente può iniziare direttamente il processo di acquisto.
Una piattaforma transazionale per un servizio di logistica
Uno degli aspetti più interessanti del progetto è la trasformazione di un servizio logistico in un prodotto acquistabile online. Destinazione, caratteristiche della spedizione, tariffa e ordine vengono organizzati all'interno dello stesso percorso digitale.
Il sistema integra inoltre il pagamento online, permettendo al cliente di completare sul web l'operazione necessaria per richiedere la spedizione.
Contenuti e informazioni a supporto del servizio
Accanto alle funzionalità operative sono presenti sezioni dedicate ai servizi, alle domande frequenti, alle condizioni di utilizzo e agli oggetti proibiti, informazioni particolarmente importanti per accompagnare l'utente durante la preparazione della spedizione.
Il risultato è una piattaforma web per spedizioni e logistica nella quale comunicazione, organizzazione delle destinazioni e acquisto del servizio convivono all'interno dello stesso progetto.
