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Quando il cliente valuta un fornitore leggendo i documenti
Gruppo Fallani Srl opera dal 1992 nel recupero e nella gestione dei rifiuti, con sede a Calenzano. Non è un'attività che si vende con l'urgenza: chi cerca un gestore di rifiuti vuole sapere quali autorizzazioni ha, quali codici tratta e se è affidabile nel tempo.
Un sito che deve dimostrare, non convincere
In questo settore la fiducia si costruisce con i documenti. Per questo il sito ha una sezione dedicata ad autorizzazioni e certificazioni, accessibile dal menu principale e non nascosta in fondo: chi valuta un fornitore per lo smaltimento va a cercare proprio quella, e trovarla subito fa la differenza tra una richiesta di preventivo e una scheda chiusa.
Allo stesso modo, la presentazione dell'azienda non si limita ai servizi: racconta la storia dal 1992 e la posizione sul recupero della materia prima, perché in un settore regolato è l'approccio a distinguere un operatore dall'altro.
Servizi organizzati per tipo di trattamento
I servizi sono strutturati secondo la logica del settore — riutilizzo, riciclaggio, recupero della materia prima, recupero energetico — invece che in un elenco generico. È il modo in cui ragiona chi deve affidare un rifiuto: prima capisce che destino avrà, poi sceglie il fornitore.
Sito e app native, sviluppati insieme
Oltre al sito, per Gruppo Fallani abbiamo sviluppato l'applicazione per Android e iOS, scaricabile direttamente dalla home. Sito e app condividono la stessa base di contenuti: quello che si aggiorna da una parte è coerente con l'altra, senza doppio lavoro di aggiornamento.
È il tipo di progetto in cui sviluppare tutto internamente conta: quando il sito e l'app li fa lo stesso team, il collegamento tra i due non è un'integrazione da negoziare tra fornitori diversi.
Bilingue e aggiornabile in autonomia
Il sito è disponibile in italiano e inglese ed è realizzato su CMS: news, servizi, sezioni e contenuti si gestiscono dal pannello di amministrazione. In un settore dove normative e autorizzazioni cambiano, poter aggiornare senza passare dal fornitore non è un dettaglio.
Accessibilità
Il sito integra lo strumento di accessibilità che abbiamo sviluppato: regolazione di dimensioni del testo, spaziatura, contrasto e saturazione, lettura vocale dei contenuti e delle descrizioni delle immagini, modalità lettura e lettura a fuoco.
