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Un catalogo che tiene insieme il riordino di consumo e l'acquisto emotivo
Reverchon è un'ottica di Vercelli, con servizio anche in Valle d'Aosta, che vende online occhiali da vista e da sole, lenti a contatto e lenti da vista, affiancando i marchi internazionali a una linea di lenti a contatto a proprio marchio.
Un negozio che deve portare in negozio
L'ottica ha una particolarità: una parte di quello che vende si conclude online e una parte no. Le lenti a contatto si riordinano a distanza senza problemi; un occhiale da vista comporta la misurazione, la prova della montatura, il montaggio delle lenti.
Il sito tiene insieme le due cose. Il catalogo vende quello che si può vendere online e allo stesso tempo porta in negozio per il resto, con la sezione servizi, gli orari sempre aggiornati e le promozioni valide in punto vendita affiancate a quelle online.
La linea a marchio proprio
Le lenti a contatto Reverchon — giornaliere, mensili, toriche, multifocali — hanno uno spazio dedicato con offerte dichiarate.
È il prodotto che permette di competere senza giocarsi tutto sul prezzo dei marchi commerciali, che chiunque vende. Su un e-commerce di ottica, dove le stesse lenti si trovano ovunque, avere qualcosa che esiste solo lì è quello che difende il margine.
Il lusso e il quotidiano nello stesso catalogo
Nel catalogo convivono la lente giornaliera da tredici euro e la montatura Gucci o Saint Laurent da trecento. Sono due acquisti completamente diversi: uno ripetitivo e di consumo, l'altro emotivo e meditato.
Le sezioni sono organizzate di conseguenza — lenti a contatto per il riordino veloce, novità fashion vista e sole divise per uomo e donna con i marchi in evidenza — perché in questo secondo caso il cliente arriva quasi sempre cercando la marca.
Anche i prodotti che stanno cambiando il settore
Il sito dedica sezioni proprie ai Ray-Ban Meta e a Nuance Audio, prodotti che stanno spostando l'ottica verso l'elettronica indossabile. Sono articoli che il cliente cerca per nome e che hanno bisogno di essere spiegati più di una montatura tradizionale: dargli uno spazio dedicato invece di una scheda dentro il catalogo è la scelta che li rende trovabili.
Sito, app e catalogo sfogliabile
Al negozio online si affiancano l'applicazione scaricabile e un catalogo sfogliabile, per chi preferisce guardare le collezioni come si guarderebbe una rivista.
Accessibilità
Su un sito di ottica lo strumento di accessibilità che abbiamo sviluppato ha un senso particolare: regolazione di dimensioni del testo, spaziatura, contrasto e saturazione, lettura vocale dei contenuti e delle descrizioni delle immagini, modalità lettura. Chi ha problemi di vista è esattamente il pubblico di questo negozio.
