App NFC per Saturn: manuali, ricambi e assistenza delle macchine

Saturn lavora con le macchine per la pelletteria, e in questo settore la continuità del lavoro dipende dall'assistenza: una macchina ferma è una produzione che si interrompe. Per i clienti di Saturn abbiamo sviluppato un'app che mette a portata di smartphone tutto ciò che riguarda le macchine che possiedono.

Basta avvicinare il telefono alla macchina

Ogni prodotto Saturn ha un tag NFC. Il cliente avvicina lo smartphone e l'app riconosce quella macchina, senza cercarla in un elenco o leggere numeri di serie: compaiono subito i documenti, le fatture, il manuale d'uso e i pezzi di ricambio di quel modello.

È la differenza tra cercare un manuale in un archivio e averlo davanti nel momento in cui serve, in reparto, accanto alla macchina.

Assistenza e manutenzione organizzate

Dall'app partono anche le richieste di assistenza e manutenzione, che vengono raccolte e organizzate invece di passare da telefonate e messaggi sparsi. Alcune operazioni si possono svolgere con i comandi vocali, utile quando si lavora con le mani occupate.

Le novità per il modello che hai

Quando il cliente identifica la sua macchina, l'app gli mostra anche se per quel modello ci sono nuove proposte. È un modo naturale di presentare le novità a chi già lavora con un prodotto Saturn: non una pubblicità generica, ma un aggiornamento che riguarda proprio la macchina che ha in mano.

Sito, catalogo e app

Per Saturn abbiamo realizzato anche il sito web aziendale con il catalogo di tutti i prodotti. Il sito presenta l'offerta a chi ancora non conosce Saturn, l'app accompagna chi una macchina Saturn l'ha già in produzione.

Il distretto della pelle tra Firenze e Prato ha esigenze che i software generici non coprono: ne abbiamo parlato nell'approfondimento sul software su misura per l'industria pellettiera. Se anche nella tua azienda servono strumenti per gestire macchinari, assistenza o processi di produzione, scopri come sviluppiamo le app per smartphone e tablet e l'interconnessione dei macchinari.